Настоящие Термины и Условия использования интернет-магазина www.mobelon.md применяются к заказам на приобретение продуктов/услуг, предлагаемых компанией G&D OFFICE SRL через данный сайт.
Для надлежащего использования сайта мы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Терминами и Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит G&D OFFICE SRL. При регистрации заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Термины и Условия продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, которые основаны на законодательстве Республики Молдова (далее — Термины и Условия), представленные ниже.
Использование веб-сайта предполагает принятие предложенных Терминов и Условий G&D OFFICE SRL в соответствии с Законом № 284/2004 о Электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются на основе Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Термины и Условия, а Покупатель обязуется следить за изменениями.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.mobelon.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются исключительно для законных целей, таких как предоставление заказанных продуктов, акции, Google Analytics, cookies и уведомления/рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только на протяжении времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Покупатель, и он делает это на свой риск.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна банковской картой — при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата осуществляется с максимальной безопасностью, используя банковскую карту, которая позволяет совершать онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш адрес электронной почты.
Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется через присвоение одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, использованную для покупки.
Для выполнения платежа необходимо будет ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованной форме и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для выполнения платежа потребуется следующая информация:
Номер карты (16 цифр)
Дата истечения срока действия (месяц и год)
Код CVC или CVV (3 цифры)
Имя и фамилия на банковской карте
Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации суммы, списанной с карты, будут применяться условия банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ / ТОВАРОВ / УСЛУГ
После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьером/службой доставки.
Доставка по территории г. Кишинев осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 14:00 до 20:00 и бесплатна для заказов на сумму не менее 500 MDL. Для заказов меньшей стоимости доставка составляет 50 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 8:00 до 21:00 и оплачивается. Стоимость доставки зависит от объема продукта и расстояния.
В воскресные и праздничные дни доставка не осуществляется.
Срок доставки может быть продлен в отдельных случаях (например: неблагоприятные погодные условия, праздничные периоды, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас, если столкнемся с одной из таких ситуаций заранее.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки — домой, в офис или любой другой адрес без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте отдельные заказы для каждого адреса.
При получении товаров, пожалуйста, проверьте целостность упаковки и наличие фискального чека в присутствии курьера. Любые последующие претензии по этим вопросам не будут приниматься.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
В соответствии с Законом № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар по определенным причинам в течение 14 дней с даты покупки. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Принятие будет осуществлено, когда Товары соответствуют характеристикам, указанным в Заказе. Если Покупатель обнаружит, что поставленные Товары не соответствуют требуемым спецификациям, он уведомит Продавца, чтобы привести их в соответствие. Покупатель имеет право на возврат не соответствующих товаров.
Покупатель имеет право отказаться от Договора без необходимости обосновывать свое решение в течение 14 дней, начиная с дня получения товара. Расходы по возврату несет Покупатель. Отказ от покупки применяется только к Покупателям — физическим лицам.
Не подлежат отмене договоры на поставку товаров, имеющих физические изменения, удары, сколы, царапины; а также товаров, изготовленных по специальному заказу.
Покупатель уведомляет Продавца о решении отказаться от Договора в письменной форме (с подтверждением получения от Продавца) по его адресу.
Стоимость возврата и транспортировки товара, в случае если Покупатель отказывается от покупки в течение 14 дней с момента получения, несет Покупатель. Возврат денежных средств будет произведен в течение не более 14 дней с даты уведомления Продавца о решении отказаться от Договора.
Мебель, изготовленная по заказу, не может быть обменена или возвращена в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 (МО 248-253/19.12.2003), с изменениями, внесенными Постановлением Правительства № 1188 от 02.11.2007 (МО 175/09.11.2007).
Контакты компании для возврата: +373 79933337
Срок обработки запроса на возврат: 3-14 дней
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и в соответствии с законодательными положениями. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными) с соблюдением требований закона и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставляются потребителями при размещении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно для администрирования сайта, чтобы обеспечить доступ к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Пользователи и потребители информируются о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обработаны и использованы. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются через навигацию, использование и регистрацию на сайте www.mobelon.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.mobelon.md, будет считаться их явным согласием на использование персональных данных поставщиком.
Поставщик не будет раскрывать третьей стороне никакие данные без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать, разглашать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохран
ительных органов, судов, а также иных организаций, уполномоченных обрабатывать персональные данные).
Персональные данные могут быть обработаны и использованы поставщиком в статистических и маркетинговых целях.
Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика.
Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, дата истечения срока действия, страна происхождения.
Для получения более подробной информации или вопросов любой заинтересованный человек может обратиться по электронной почте mobelon.md@gmail.com или по телефону +373 79933337.
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое название компании: G&D OFFICE SRL
IDNO: 1019600056176
Юридический адрес: г. Кишинев, бульвар Дачия, 44
Фактический адрес: г. Кишинев, бульвар Дачия, 4
Контактный телефон: +373 79933337
Контактный email: mobelon.md@gmail.com
